Travailler chez Chateaud'eau
Nous prenons soin de nos employés en leur offrant des opportunités d'évolution et de développement ainsi que des défis intéressants. Nous veillons également à ce qu'ils puissent prendre des initiatives et avoir un réel impact sur nos activités.
Fondée par un entrepreneur visionnaire, Eden souhaite travailler avec des collaborateurs faisant preuve de responsabilité et de créativité, qui prennent soin de l'entreprise et la considèrent comme la leur.
Chez Chateaud'eau, les journées ne se ressemblent pas. Nous considérons que chaque personne et chaque fonction est importante dans la société, qu'il s'agisse de la vente en ligne, du service financier ou du marketing. Notre objectif est de faire progresser nos employés au sein de l'entreprise à travers un système de gestion de la performance équitable, rigoureux et transparent, et d'offrir une évolution professionnelle adaptée au potentiel et aux aspirations de chacun.
Nous offrons un large éventail de postes dans les domaines de la distribution, la logistique, la vente, le marketing, les ressources humaines et les services financiers dans toute l'Europe, afin que vous puissiez évoluer dans un environnement diversifié, dynamique et international.
L'EXPÉRIENCE COLLABORATEURS
AMÉLIORER L'EXPÉRIENCE COLLABORATEURS GRÂCE A NOTRE CULTURE DE LA PERFORMANCE
Nous développons une culture axée sur les objectifs qui permet d'améliorer l'expérience collaborateurs. Notre objectif est d'attirer et de fidéliser des collaborateurs très motivés qui vivront notre objectif dans leurs interactions avec nos clients, ainsi que dans leur entourage. Nous cherchons à mettre en œuvre une stratégie efficace en matière de talents qui se concentre sur l'ensemble du cycle de vie des collaborateurs, de l'intégration à la sortie.
Notre Index de l’égalité professionnelle
Comme toutes les entreprises d'au moins 50 salariés, nous avons calculé notre Index de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes pour l'année 2022. Nous avons pour objectif d'améliorer encore ce score et nous nous engageons à continuer à mener des actions pertinentes afin de lutter contre les discriminations.
Rejoignez-nous
Parcourir les offres d'emploi en FranceResponsable fidélisation clients H/F
Lyon (69)
Un poste de Responsable fidélisation clients à pourvoir en CDD à Lyon !
La mission principale du Responsable Fidélisation Clients consiste en la mise en place de différentes actions visant à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Pour ce faire, différentes actions doivent être mises en place :
- Suivi du client durant toute la vie du contrat
- Gestion des messages sous COM
- Gestion des stoppings et intentions de résiliation
- Réponses aux demandes faites par mails, téléphones
- Développement du CA au travers de fontaines additionnelles et du cross-selling (café, accessoires…)
- Participer aux règlements des factures échues des clients
Cible : Ensemble des clients de son segment (Soho/Core/KAN) défini par la Direction Fidélisation sur une zone géographique identifiée.
De manière générale :
- Mise à jour permanente de la base clients
- S’assurer que l’ensemble des engagements pris soient bien honoré
- Effectuer à la demande de sa hiérarchie d’autres actions ponctuelles sur les clients de sa Région (stop clients non consommateurs, appels de bienvenue…) => campagne d’appels sortants
Le RFC aura à sa disposition de nombreux outils et autorisations pour assurer la rétention de son parc clients : discours comptable, commercial...
Respect des procédures de SMQE et des exigences environnementales
Responsabilités
Compétences / Qualités :
-Bonne aisance relationnelle / Empathie
-Pouvoir de négociation
-Sens de l’organisation et efficacité
-Compétences commerciales
-Connaissances informatiques
-Travail d’équipe
-Fédérateur dans une mission transverse
Compétences
Rémunération : 1582€ + gratification mensuelle 11/12em du salaire de base et primes + prime mensuelle sur objectifs de 300€
Package annuel : 25 000€ à 30 000€ brut
Avantages :
- Mutuelle et prévoyance
- Ticket restaurant d'une valeur de 9€/j travaillé
Responsable fidélisation clients grands comptes H/F
Le Bourget
Rejoignez nos équipes en qualité de Responsable fidélisation clients grands comptes H/F
Un poste disponible au Bourget (93) en CDD.
Dans le cadre de votre fonction,
vous garantissez la qualité de service fournie aux clients du portefeuille grand compte KAN/KAR:
- Assure à J+1 la mise en place des moyens de traitement de toutes les demandes d’interventions remontées par les autres services de l’entreprise.
- Représente l’entreprise et la marque par son comportement et sa présentation.
Liaison Administration des Ventes - Distribution
- Assure en liaison avec les commerciaux la coordination, le suivi et rend compte au client de toute action engagée pour améliorer la Qualité du Service rendu.
- Assure la bonne tenue de l’ensemble des documents commerciaux nécessaire à la bonne gestion du compte (Grille tarifaire, gestion documentaire…)
- Assure l’intégration dans l’outil de gestion interne de toute demande d’intervention et le traitement des messages et Saving sous CO
- Elabore selon les besoins et le cadencement validés par la force de vente le reporting et la gestion de tous les documents nécessaires. (Reporting, relevé de Factures…)
- Traitement des Commandes
Soutien Commercial:
- Traite l’ensemble des missions commerciales déléguées par les commerciaux associés ou la direction commerciale.
Compétences et aptitudes requises :
- Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches confiées
- Dynamisme, réactivité et prise d’initiatives
- Ecoute et respect des différents interlocuteurs
- Force de proposition pour l’amélioration de la qualité du service rendu
- Respect des procédures du SMQE
Responsabilités
Compétences / Qualités :
-Bonne aisance relationnelle / Empathie
-Pouvoir de négociation
-Sens de l’organisation et efficacité
-Compétences commerciales
-Connaissances informatiques
-Travail d’équipe
-Fédérateur dans une mission transverse
Compétences
Rémunération : 1582€ + Gratification (11/12em du salaire de base et primes) + Primes sur performance et activités de 300€
Package annuel : 25 000€ à 30 000€ brut
Avantages :
- Mutuelle et prévoyance
- Ticket restaurant d'une valeur de 9€/j travaillé
Commercial terrain H/F
Lille, Lyon et Marseille
Rejoignez nos équipes en qualité de Commercial terrain H/F. Nous recherchons un collaborateur qui partage nos valeurs et notre sens du service.
3 postes sont actuellement à pourvoir au sein de nos agences à Lille, Lyon et Marseille.
Les missions :
- Prospection et négociation commerciale : vous prenez des RDV avec des interlocuteurs décisionnaires : Artisan, TPE/PME, marché public et accord cadre sur votre secteur ;
- Vous réalisez vos RDV en appliquant les techniques de vente conseil que vous maîtrisez : analyse du besoin et des attentes client, reformulation, validation, conseil, présentation des solutions adaptées, closing ;
- Vous gérez votre organisation en toute autonomie et reportez vos actions à votre manager direct en région afin d’optimiser votre taux de closing ;
- Votre CRM est complété régulièrement pour transformer toutes les opportunités de business en signature ;
- Vous visitez et faites croître un portefeuille de client sur votre secteur géographique
De formation commerciale (Bac+2), votre faim de nouveaux challenges et votre esprit de conquête sont vos meilleurs atouts pour atteindre vos objectifs mensuels et vous épanouir au quotidien.
Votre caractère et appétence entrepreneuriale font de vous le parfait commercial Terrain BtoB ! Vous souhaitez intégrer une équipe de vente basée sur le même ADN : s’investir et réussir dans un bel environnement tout en prenant du plaisir au travail ! Vous avez un vrai tempérament commercial lié à de solides connaissances du terrain, votre sensibilité à la prestation de services, votre intelligence situationnelle et votre sens du business vous emmène à être reconnu comme un expert auprès de vos clients.
Vous savez adapter votre discours à toute cible, à l'oral, comme à l'écrit. Vous êtes appliqué(e) et rigoureux(se) et votre capacité d’écoute active vous permet de répondre aux enjeux de vos clients.
Un planning d’intégration, des formations produits, métiers et techniques de ventes, vous permettront de vous intégrer auprès d’une équipe dynamique et d’un manager de proximité qui vous accompagnera et vous permettra d’être rapidement opérationnel.
Exigeant(e) et ambitieux(se), vous avez envie de réussir, et vous êtes prêt à vous investir en conséquence.
Rémunération :Les rémunérations globales sont en rapport avec nos ambitions d’attirer les meilleurs profils.
Le variable est déplafonné : Plus vous vendez plus vous gagnez ! Pour favoriser votre intégration et vous permettre de prendre vos marques, un minimum garantit de 500 euros est assuré pendant 3 mois.
Package de rémunération : De 30 000 à 35 000 euros brut annuel, il inclut un salaire fixe de base ainsi qu'une gratification de 11/12em de la rémunération totale (cette gratification varie en fonction de votre variable déplafonné).
Avantages : Véhicule de fonction, carte essence, parking, péage, ordinateur portable, tickets restaurants, CE, mutuelle/prévoyance et participation.
Statut: Agent de maîtrise en forfait jours
Si vous voulez intégrer une entreprise qui va savoir vous donner les moyens de réussir alors n’attendez plus, postulez !
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N'hésitez pas à nous envoyer votre C.V., nous le lirons, et si des postes vacants se présentent, maintenant ou plus tard, nous vous contacterons.