L'eau distribuée par Chateaudeau provient de 5 sources locales, situées dans des endroits protégés de la pollution, loin des sources de contamination, mais proches de chez vous. La composition minérale et le pH neutre permet d’avoir une eau de source qui convient à la grande majorité des consommateurs. Pour plus de détails sur la source qui vous desservira, découvrez les compositions de nos sources ici.
Qualité / Entretien / SAV
D’où vient mon eau de source et quel goût a-t-elle ? +
Dans quelles conditions les bonbonnes d’eau doivent être stockées ? +
Les bouteilles doivent être conservées dans une pièce propre et sèche, à l’abri de la lumière et de la chaleur. Elles ne doivent pas être en contact direct avec des odeurs contaminantes (comme le carburan ou d’autres éléments odorants)
Comment entretenir une fontaine bonbonne? +
Selon l’AFIFAE (Association Française de l’Industrie de la Fontaine A Eau) , il est recommandé de réaliser l’entretien de votre fontaine à eau bonbonne 2 fois par an pour garantir une hygiène optimale.
L’entretien sanitaire consiste à remplacer le kit d’hygiène à usage unique, la désinfection et le détartrage de tous les composants en contact direct avec l’eau et le nettoyage de la façade.
Nous vous recommandons par ailleurs de vider quotidiennement le bac à égouttures et de nettoyer l’extérieur de votre fontaine.
Que se passe –t-il si les bonbonnes arrivent endommagées ? +
Lors de la réception de votre commande, nous vous invitons à contrôler l'état de cette dernière.
Si vous remarquez une quelconque anomalie sur vos bonbonnes, vous pouvez nous contacter et nous prenons en charge le remplacement de celles-ci les jours qui suivent.
Comment entretenir une fontaine à eau filtrante ? +
L'entretien de votre fontaine à eau filtrante est réalisé par nos techniciens experts 2 fois par an, en suivant les recommandations de l'AFIFAE (Association Française de l'Industrie de la Fontaine A Eau) pour garantir une hygiène optimale. Cette prestation d'entretien consiste à réaliser les étapes suivantes :
- Contrôle des températures, vérification du bon fonctionnement des pièces et remplacement en cas d'anomalies détectées
- Désinfection et détartrage du circuit d'eau et de tous les autres éléments en contact avec l'eau
- Remplacement du filtre.
- Nettoyage externe de la fontaine
- Vérification de la qualité de l'eau et de l'absence de fuite
- Notification sur le certificat d'entretien pour assurer la traçabilité de nos interventions